Les présentes conditions générales de vente s’appliquent de façon exclusive entre la société Polinah et toute personne visitant ou effectuant un achat via le site www.polinah.fr. Toute internaute peut prendre connaissance des conditions générales de vente sur le site www.polinah.fr. Ces conditions générales de vente pouvant faire l’objet de modifications, les conditions applicables sont celles en vigueur sur le site à la date de passation de votre commande.
2.1 Conditions pour effectuer une commande
Vous déclarez être âgé d’au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d’une autorisation parentale vous permettant d’effectuer une commande sur le site.
2.2 Commandes
Toute commande validée par le Client constitue une acceptation des présentes CGV. Le Client reçoit un e-mail de confirmation après validation de son paiement.
Les prix affichés sont en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Polinah se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur au moment de la commande du Client.
Nous pouvons accepter vos commandes dans la limite des stocks disponibles.
Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif. Polinah ne pourra être tenue responsable des retards de livraison imputables aux transporteurs ou à des circonstances exceptionnelles.
Le paiement des commandes s’effectue en ligne par carte bancaire. La commande ne sera traitée qu’après validation du paiement.
Conformément à la réglementation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du colis pour exercer son droit de rétractation. Les articles doivent être retournés neufs, non portés et avec leurs étiquettes d’origine. Les frais de retour sont à la charge du Client. Tout retour devra être signalé au préalable auprès du service client Polinah par mail à contact@polinah.fr Le produit devra être retourné en colissimo recommandé à :
Polinah
163 Avenue Lacanau 13700 Marignane
Toute pièce qui aura été descellée ne pourra pas faire l’objet d’un retour et d’un remboursement.
Nous souhaitons que tous nos clientes soient satisfaites de leurs achats. Les pièces qui peuvent être remboursées doivent avoir été achetés sur www.polinah.fr dans leur état intact, non porté et scellé d’origine dans un délai de 14 jours.
Toute marchandise retournée à Polinah doit nous être renvoyée dans l’état dans lequel elle avait été expédiée par nos services. Polinah vérifiera toute marchandise retournée pour déceler d’éventuels dégâts et s’assurer qu’elle provient bien de Polinah.
Si le retour est dû à une erreur de notre part en termes de modèle, couleur ou taille, Polinah remboursera le montant du produit ainsi que tous les frais d’expédition.
Si, après réception de la commande, la taille ou la forme du modèle ne convient pas, le client peut nous renvoyer le modèle (cf. adresse Polinah), et dès réception de la marchandise dans l’état dans lequel elle avait été expédiée par nos services, Polinah se chargera de renvoyer à ses frais le nouveau modèle souhaité dans la limite d’un retour.
Le produit devra être retourné en colissimo avec signature à :
Polinah
[Adresse de retour]
Pour nous communiquer tout commentaire ou question au sujet de nos services, merci de nous contacter par e-mail : contact@polinah.fr ou par message privée sur instagram @polinahswimwear
Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes et restent confidentielles. Le Client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données en contactant le service client.